Сайт и портал «My Komatsu»
для международного производителя специализированной техникиЗадача
Komatsu нужен был рестарт корпоративного
сайта представительства компании в СНГ
и запуск закрытого портала для клиентов
и
дистрибьюторов бренда.
Клиент
Японская компания Komatsu —
это
отличительный знак качества машиностроительной отрасли с середины XX века. Строительная, горная и складская техника от Komatsu признана специалистами во всем мире.
Решение найдено
Интересные детали
Карта всех возможностей навигации по сайту.
Плюс — она иллюстрирует
силовую мощь компании
Техника разделена по предназначению и типам.
Потенциальный клиент может выбрать комфортное для него
отображение каталога — плитка или таблица.
На детальной странице каждого товара есть полное описание,
технические характеристики, фотографии, видео и
дополнительные материалы для скачивания.
с бортовым поворотом
Удобная фильтрация в каталоге не дает клиенту запутаться
в многообразии товара.
Поиск нужного дистрибьютора
Поиск дистрибьютора наглядно реализован на карте. Пользователь сразу может выбрать тип техники, которая ему необходима, и соответствующий город для доставки.
При нажатии на графический знак города, всплывает плашка со всей необходимой информацией для связи с дистрибьютором. Ниже есть текстовый список филиалов.
Сервисное обслуживание
Компания Komatsu — производитель масштабной спецтехники. Для клиентов важен фактор сервисного обслуживания. Отдельный раздел рассказывает о возможностях дистрибьюторской поддержки и разных видах запчастей.
Komatsu —
Komtrax
Komatsu владеет своей беспроводной системой мониторинга техники — KOMTRAX. Принцип её работы и инструкцию можно посмотреть в соответствующем разделе сайта.
Портал MY KOMATSU
MY KOMATSU — большая новая платформа для клиентов компании и её дистрибьюторов. Она облегчает и делает оперативнее взаимодействие сторон. Клиент просматривает информацию о его парке техники, отправляет заявки на обслуживание, читает новости и спец. предложения, скачивает инструкции и каталоги запчастей к своим моделям машин.
Дистрибьютор со своей стороны наполняет контентом портал.
Новые возможности клиента
После заполнения полей логин/пароль пользователи оказываются на странице «Мой парк», где отображена вся имеющаяся у клиента техника. Информация о ней подгружается из «1С» со стороны Komatsu, с которой проведена интеграция.
Возможности дистрибьютора
Со стороны Komatsu на портале присутствуют дистрибьюторы. У них есть возможность полностью контролировать деятельность пользователей на портале. Новости и спецпредложения добавляются по прописанной форме. Модератор может указать срок активности новости/предложения, добавить изображение и тип техники. Интересно, что к одной новости её автор может привязать несколько дистрибьюторов и все их клиенты будут видеть публикацию. Это значительно упрощает работу с масштабными акциями.
Входящие заявки на гарантию обрабатываются в личном кабинете сотрудниками Komatsu. Для удобства посредников по каталогу клиентов настроен поиск и постраничная навигация.
Новости и спецпредложения дистрибьтора
В кабинете собраны новости и спецпредложения непосредственно от дистрибьютора конкретного пользователя.
Это не запутывает клиента и дает возможность точно оценить ситуацию на рынке и не пропустить выгодное предложение. Ниже основного меню всегда расположена информация о дистрибьюторе.
В итоге
Новый сайт и портал открывают большие возможности для работы Komatsu на территории СНГ. Максимум информации о компании, моделях техники, запчастях, возможностях компании. Портал как имиджевый, информационный, но, в первую очередь, пользовательский проект полностью выполняет свои задачи.
Мы создали новый сайт по всем требованиям потенциальных клиентов Komatsu СНГ. Простая навигация, строгий дизайн с яркими цветовыми акцентами. Теперь владельцу машин Komatsu доступны все данные о технике и информация от официальных посредников Komatsu в одном окне.
Подпишитесь